Oficialmente ya puedo decir que soy de FreedomPop, la operadora que ha aterrizado en España presumiendo de una tarifa gratuita que incluye 200 MB de datos, 100 minutos de llamadas, 300 mensajes SMS y WhatsApp ilimitado, ahí es nada. Tal y como no podía ser de otra forma, me faltó tiempo para solicitar esta tarifa, y esta misma semana he recibido la tarjeta SIM. Tras probar a fondo todos sus servicios, os voy a contar cómo funciona realmente esta operadora.
FreedomPop, así ha sido nuestra experiencia al pedir la tarjeta con 200 MB gratisHemos contratado la nueva tarifa gratuita de 200 MB de datos de FreedomPop, y te mostramos paso a paso cómo ha sido nuestra experiencia.
Así se presenta la SIM de FreedomPop
En teoría, 11,98 euros es el primer y último gasto que nos supone la tarifa gratuita de FreedomPop; el coste mensual de la tarifa es de cero euros al mes
Pero empecemos por el principio, para poner en situación a los que quizás todavía no sepan nada sobre FreedomPop. Pedí mi tarjeta SIM hará cosa de tres semanas, y me decidí por la tarifa de «200 Básico«, que es la que ofrece por cero euros al mes todas las cosas que he mencionado en el primer párrafo. Bueno, 0 euros al mes a excepción de los 11,98 euros que tuve que pagar de bienvenida (9,99 por la activación y 1,99 por el envío); en teoría, ese es el primer y último gasto que tendremos de por vida vida con esta tarifa.
En el sobre que me llegó directo desde Gran Bretaña vía Royal Mail (de verdad) venía un colorido cartón en cuyo interior se encontraba la tarjeta SIM. Este sobre incluye instrucciones detalladas sobre la activación de la tarjeta (las seguí al pie de la letra, y la primera curiosidad que llamó mi atención es que la tarjeta de FreedomPop no tiene código PIN), mientras que la tarjeta propiamente dicha tiene un inteligente diseño con tres tamaños diferentes (nanoSIM, microSIM y SIM) para que podamos utilizarla en cualquier teléfono.
La configuración inicial de la SIM de FreedomPop no tiene mayor misterio. Tras introducir la tarjeta en el móvil, el proceso que debemos seguir es idéntico al que yo al menos ya me he enfrentado en Suop, una operadora virtual de bajo coste. Este proceso consiste en entrar en la aplicación de Ajustes, pasar por el apartado de «Redes móviles», entrar en «APN» e introducir una simple dirección web; cosas de las operadoras baratas. A partir de ahí, la tarjeta ya está lista para su uso.
FreedomPop en un uso real, ¿dan 200 MB gratis de verdad? ¿Y los 100 minutos de llamadas? ¿Qué hay del «WhatsApp ilimitado»?
Pero ya está bien de introducciones. Todos queréis saber si los 200 MB de datos son reales, si los 100 minutos de llamadas existen de verdad y si eso de «WhatsApp ilimitado» es algo más que un gancho publicitario, ¿verdad? Si os parece, vayamos por partes.
– Los 200 MB gratis de FreedomPop
Pensaba que los 200 MB de datos de la tarifa estarían limitados a algún navegador de FreedomPop, pero no: he podido utilizar los datos tal y como lo he hecho siempre con las tarifas de las compañías convencionales
El primer reclamo de la tarifa de cero euros al mes de FreedomPop son los 200 MB de datos al mes sin coste alguno. Sí, puedo confirmar que la tarjeta viene con los 200 MB de datos activados de serie, y lo primero que hice para probar su funcionamiento fue abrir el navegador para entrar en la página de El Androide Libre. Para mi sorpresa, todo funcionó a la primera.
La primera incógnita que se me pasó por la cabeza al ver que la tarifa efectivamente funcionaba era descubrir qué velocidad de descarga/subida podía llegar a alcanzar, siendo consciente de que FreedomPop no tiene 4G. Para la prueba de velocidad recurrí a la aplicación de SpeedTest, y en el primer intento hecho desde casa obtuve 1,18 Mbps de velocidad de descarga y 0,75 Mbps de subida. Aquí y aquí tenéis los resultados de otras pruebas realizadas desde dos lugares diferentes, y os puedo confirmar que rara es la ocasión en la que la velocidad de descarga supera los 1 Mbps.
Para que os hagáis una idea de lo que es navegar por la red a estas velocidades, a continuación os adjunto un GIF en el que la velocidad exacta de descarga y subida de la tarifa antes de abrir el navegador en el móvil era de 0,48 y 0,75 Mbps, respectivamente.
La velocidad de navegación de FreedomPop sirve para poco más que para para navegar por páginas web. Esta operadora funciona bajo la red de Orange, y desde su página web podéis comprobar si hay cobertura en vuestra ciudad
Respecto a si se puede compartir Internet desde el móvil utilizando esta tarifa, os confirmo que sí: he sido capaz de conectarme a la red desde mi ordenador utilizando de puente el móvil con la tarjeta de FreedomPop. En resumen, diría que la operadora no pone ninguna limitación en todo lo relacionado con el bono de datos, y podemos utilizarlo tal y como lo haríamos en cualquier otra compañía.
– Los 100 minutos de llamadas gratis
Las llamadas de voz de FreedomPop siempre son VoIP, lo que quiere decir que solamente es posible realizar o recibir llamadas a través de la tarifa de datos, cosa que tiene sus pros y sus contras
Ay, los 100 minutos de llamadas. Tal y como insistí en señalar cuando relaté mi experiencia contratando esta tarifa, las llamadas de FreedomPop son única y exclusivamente VoIP. Y no es cuestión de que las llamadas convencionales sean más caras o que no estén incluidas en la tarifa, es que directamente esta operadora no ofrece llamadas a través de la red convencional. Eso quiere decir que toda la voz que entre o salga por nuestro teléfono tiene que pasar por Internet (ya sea a través del WiFi o mediante el 3G).
Las llamadas VoIP como alternativa a las tarifas móviles tradicionalesReflexionamos sobre el auge de las llamadas VoIP y los paquetes de datos. La nueva telefonía móvil frente a las viejas tarifas móviles tradicionales.
Eso que en un principio puede parecer decepcionante no es tan catastrófico como parece, especialmente si tenemos en cuenta el pequeño detalle de que estamos pagando cero euros al mes por la tarifa. FreedomPop lo tiene todo bastante bien pensado, y nada más empezar a utilizar la tarjeta lo primero a lo que nos invita es a que instalemos la aplicación de FreedomPop Messaging. Es importante que nos acostumbremos a esta aplicación, porque a partir de ese momento todas nuestras llamadas y todos nuestros mensajes pasarán por ella.
Me hubiera gustado poder hablar de la calidad de las llamadas del VoIP de FreedomPop, pero por más que lo he intentado no he conseguido ni hacer ni recibir una llamada
Mi experiencia con las llamadas por VoIP ha sido agridulce, por no decir amarga. Desde mi casa he sido simplemente incapaz de hacer o recibir una llamada telefónica, cosa que automáticamente descarta a FreedomPop del abanico de operadoras que tendría en cuenta para renovar mi línea principal. Al tratar de hacer una llamada desde mi domicilio me aparecían dos errores diferentes: uno aseguraba que no tenía conexión de datos (aquí la captura), y el otro -al desactivar los datos para tratar de utilizar solamente el WiFi- me decía que mi WiFi no era compatible (aquí la captura). Es curioso, porque mientras me aparecían estos errores recibí casi de inmediato el SMS con el código de confirmación de mi cuenta de WhatsApp en el número de FreedomPop, así que me extrañaría que fuera cuestión de cobertura.
Pero no me iba a rendir tan fácilmente. Lo intenté una segunda vez en la calle, con el mismo resultado; y una tercera, con más de lo mismo; incluso, para que no se diga, lo intenté por una cuarta y última vez habiendo reiniciado antes el teléfono… mismo resultado, incluso a pesar de que me fui hasta el punto más alto de la ciudad. No he sido capaz ni de hacer ni de recibir una llamada en todo lo que ha durado la prueba, a pesar incluso de que la página de FreedomPop me aseguraba que mi zona tenía cobertura (y no vivo en Mordor, de hecho jamás he tenido problemas de cobertura en ninguna operadora).
Para más inri, resulta que sí fui capaz de hacer una llamada de WhatsApp. Misterios de FreedomPop.
– WhatsApp ilimitado
La tercera y última premisa con la que se presenta la tarifa gratuita de FreedomPop es la posibilidad de utilizar WhatsApp de forma ilimitada sin que ello afecte al bono de datos. En este apartado no me voy a extender más allá del primer párrafo por la sencilla razón de que sí, efectivamente el uso que hagamos de WhatsApp en el móvil no resta megas a nuestra tarifa de 200 MB. Esto se aplica también para las llamadas por voz de WhatsApp.
FreedomPop, conclusiones tras mi experiencia
Para una segunda línea o para una tablet sí, nada mejor que la tarifa gratuita de FreedomPop; para todo lo demás recomiendo pasar por caja con cualquier tarifa convencional
Llegados a este punto, y tras haber probado en primera persona la tarifa gratuita de FreedomPop, no puedo decir más que recomendaría esta tarifa en concreto única y exclusivamente a aquel que necesitara una segunda línea para el móvil u otro dispositivo; para la línea principal, a no ser que hagáis un uso muy eventual del móvil, no os aconsejaría en absoluto escoger esta tarifa.
A pesar de los problemas que he tenido durante las pruebas, he de decir que me quedaré la tarjeta de FreedomPop por la sencilla razón de que cumple exactamente con lo que necesitaba. Tiene un pellizco de datos que en caso de emergencia pueden venir muy bien y, algo que no he mencionado hasta ahora, tiene roaming gratis en más de 25 países (lista completa aquí). Que las llamadas funcionen o no, tratándose de una línea secundaria, me importa más bien poco.
Por otra parte, si las tarifas de pago que tiene FreedomPop (2 GB + llamadas/mensajes/WhatsApp ilimitado por 8,99 euros al mes y 5 GB + llamadas/mensajes/WhatsApp ilimitado por 15,99 euros al mes) funcionan mejor o peor que la tarifa gratuita es una pregunta que tendrán que resolver los usuarios que se aventuren a contratarlas.
Y dentro del tema whatsapp, enviar y recibir archivos multimedia tampoco cuenta?
No debería, además estando las conexiones cifradas el operador no puede saber lo que se está enviando, sólo el servidor de destino, por lo que lo debería ser capaz de diferenciar si envías archivos, texto o llamadas
No debería, además estando las conexiones cifradas el operador no puede saber lo que se está enviando, sólo el servidor de destino, por lo que lo debería ser capaz de diferenciar si envías archivos, texto o llamadas
Probé a enviar videos y fotos en whatsapp y no se me descontó de los datos.
sobretodo me interesaba el tema de whatsapp, audio, videos, y sobretodo las llamadas. saber si restan o no de la tarifa de 200 megas, por lo que leo no resta nada de lo que se use en whatsapp
sobretodo me interesaba el tema de whatsapp, audio, videos, y sobretodo las llamadas. saber si restan o no de la tarifa de 200 megas, por lo que leo no resta nada de lo que se use en whatsapp
Os comento. Yo tambien soy usuario y si hay limites con el whatsapp (obviamente) . Parece que el limite mensual es 1gb gratis pra ehatsapp. Por otro lado esta operador trabaja por Orange, pero TIENE ACUERDO TAMBIEN CON MOVISTAR. Si cogeis manualmente movistar 3G la velocidad es mucho mayor (mis test me han dado 12 y 20 mbps). Ademas si os apuntais con los amigos referidos podeis tener 500 mb mas. Es decir 200 de tarifa + 500 de amigos (total 700mb) con 100 min voip (a mi normalmente me han funcionado medio bien) + 300 sms (yo no recibo ninguno) + whatsapp «ilimitado» (parece que 1gb gratis reservado para esa app) funcionando en muchos paises sin roaming gratis.
Pues esta genial. Por cierto en su web ya avisaban que el servicio estaba en fase BETA. Hay que darles mas tiempo.
Pero y lo de que les autorizas a que te saquen 0.99€ al mes de tu cuenta es mucho asumir que lo sacan y no es gratis al cien por cien? Estaba a punto de pedirla y no se que hacer si cobran un euro al mes por doscientos megas a 3g no se si vale la pena en orange pago 2€ y el Wasap como que no lo uso para que me resulte interesante, te cobran ese euro al mes o no? Gracias y un saludo.
es gratis, si te sale eso es porque te has dejado algún CHECK marcado. por defecto viene algun complemento marcado. Mira bien y quítalo.
Correcto, estaba marcado la bandeja de correo, como conseguir el amigo referido, hay algún vínculo que seguir para agradecer tu aclaracion?
También soy usuario y puedo añadir que las llamadas te «tarifican» (te cuenta) desde el tono inicial, es decir, si no te cogen la llamada te cuenta como 1 minuto de conversación. El servicio de SMS no funciona por el momento.
Aún así, hay que darles tiempo tal y como comentas.
El principal problema es que no son demasiado claros con respecto al plan internacional, pues no he conseguido obtener la lista de países de la modalidad «Global», y esta parte me interesa mucho.
Leyendo a Gabriel García Pavia, me parece este un artículo muy fallido, pues ante un percance ¿A quien no le ha funcionado alguna vez algo y mas en BETA – no avisado -? no se pone en contacto con el servicio técnico o de errores.
Estoy seguro que se pueden (o podrán) hacer llamadas telefónicas
Otra cosa es que si anuncian Whatsapp ilimitado y es limitado a 1Gb (que casi nadie se acabará) deberían denunciar esa publicidad engañosa. Si es que es eso cierto.
¿Puede confirmarme alguien que envía bien SMS?
Tengo pensado pillar una para un GPS localizador que te envía la posición por SMS.
Para aparatos que utilizan SMS para avisar (localizadores,alarmas, etc,…).. puede ser una opción interesante, en vez de usar precontrato.
Envío y recibo perfectamente sms salvo el de Telegram
Pero lo que el comenta es muy diferente necesita que se envíen los sms de forma tradicional cosa que en Freedompop sin la aplicación no se puede esta no es una operadora convencional ,con introducir la sim no basta en el tema de sms y llamadas.
Efectivamente de momento hay que usar la aplicación oficial, yo uso un mod extraído de la versión inglesa que tiene más funcionalidades, esperemos que en futuras versiones consigan que podamos usar nuestras aplicaciones tradicionales y conectarlas de alguna forma a la principal.
O sea, que la aplicación envia un mensaje de texto via conexion de datos (no un SMS propiamente) y un servidor reenvia ese mensaje en forma de SMS a otro teléfono?.. si es eso, efectivamente no me sirve. Seguiré con el prepago,entonces.
Exactamente, no es un sms «convencional»
Puedes subirla a Mega o pasar enlaze desde donde descargarla?
Puedes pasar la pagina del mod? Gracias
Tanto para enviar sms como para hacer llamadas es necesario usar aplicación por lo tanto no te servirá para ese uso que pretendes darle.
Yo he podido realizar y recibir llamadas desde el primer día sin problemas, me detectó tres redes de Freedompop: 2g, 3g y 4g con esos nombres tal cual, conecté a la 4g ( nombre no literal) y pude llamar desde el primer momento, después leí en el foro oficial: sólo vienen preactivadas las tarjetas compradas desde la web y el 4g llegará un poco más adelante. Mi experiencia de momento totalmente satisfactoria, cuando se puedan hacer portabilidades me cambio a la tarifa de 5gb.
Por cierto, vivo en un pueblo de Tenerife, nada del otro mundo en temas de cobertura.
Tengo entendido que también funciona con la aplicación FreedomPop Free Call and Text la cual no esta disponible en la google play de España interesante sobre todo para los dual sim ya que no secuestra el marcador nativo, la que tienen aquí te permite en un dual sim parar la vinculación con el marcador nativo 48 horas.
Puede ser que a los que no les van bien las llamadas con esta les funcione bien el que quiera probar no pierde nada.
Efectivamete, yo la uso en un dualsim. Y estoy usando el apk ingles que no secuestra el dialer.
Buenas! Estoy interesado en esta solución… El caso es que he instalado la aplicación en inglés pero me salta el mensaje de que no puedo usarla ya que para España hay otra… Cómo conseguiste que te llegara a funcionar en el móvil?
Un saludo y gracias por tu aportación.
Efectivamete, yo la uso en un dualsim. Y estoy usando el apk ingles que no secuestra el dialer.
No es totalmente gratis. Hay que pagar 0,99 al mes. Lean letra pequeña.
con la gratis no
Si con la gratis. Justo cuando pones el medio de pago y das a pagar, aparece la letra pequeña y autorizas al cargo mensual de 0,99 euros.
Tienes seleccionados servicios adicionales. Quitalos…
Ayuda, este es el texto: Al pulsar Activar, estás de acuerdo con el importe a pagar hoy. El servicio de FreedomPop no comenzará hasta que se envíe tu dispositivo. Tu suscripción incluye un periodo de prueba gratuito de 30-días. Cuando termine el periodo de prueba gratuito, tu servicio se renovará automáticamente con el plan proporcionado. También autorizas a FreedomPop a realizar un cargo 0,99 € mes para continuar con el servicio. Puedes cancelar o reducir tu tarifa en cualquier momento.
El servicio de FreedomPop solo soporta actualmente dispositivos Android y Apple con versiones Android 4.0 o superiores y iOS 7.0 o superiores.
Alguien me puede decir que servicio tengo activado. Gracias
repito, porke veo ke no te has enterado:
Tienes seleccionados servicios adicionales. Quitalos…
He buscado por todas partes y no lo encuentro, por eso pido ayuda. Dime que servicio adicional tengo o puedo tener activado. Evidentemente tengo algo activado que no encuentro. Hay alguien que me pueda ayudar.
O Buzón de Voz Visual Prueba o FreedomPop Alertas de Uso.
Y tienes razón, hay que leer la letra pequeña.
En tu espacio personal lo quitas y listo.
Claro, quítalo hombre y ya esta.
(y no vivo en Mordor, de hecho jamás he tenido problemas de cobertura en ninguna operadora).
Xddd
Y una vez que terminas los 200 mb de la tarifa? No tienes datos o te cobran por mb extra o te reducen la velocidad? Eso es importante saberlo
Hola, deciros que a mi y a muchísimas gente, por no decir a la mayoría, SI que me resta datos al usar whatsapp e incluso con las llamadas a través de su aplicación oficial.
No tenéis más que pasaros por los foros oficiales de FreedomPop España y veréis a mucha gente indignada como yo. Y por más que preguntas te dicen una y otra vez que no restan datos. De momento me siento estafado. A mi no me sale Orange por ningún sitio al seleccionar operador sale freedompop directamente. Y la velocidad, nula.
Debe ser que aún no anda fino, yo probé el primer día a enviar videos desde whatsapp y no me descontó absolutamente nada y a muy buena velocidad. Probaré a hacerle un test a ver a cuanto va.
A la hora de contratar deja elegir entre 3 tarifas, pero una vez lo tienes te da dos opciones más.
En mi caso sigo esperando la SIM. Salió hace una semana.
Con la aplicación de FreedomPop puedo hacer llamadas sin problemas, pero cuando me intentan llamar, la gran mayoría de las veces les suena una locución diciendo que el número no existe.
El «artículo» parece una redacción de 5ª de primaria: «a mi me viene bien, esto me gusta…» A ver, el servicio está en fase Beta y, además, estoy convencido que que ya te funcionan las llamadas y no te has dignado a poner un EDITO. O algo estarás haciendo mal o ignorando. Porque yo aún no he recibido la tarjeta y ya estoy llamando ilimitadamente por wifi y/o red movil con su aplicación. REPITO: incluso antes de recibir la tarjeta. Que nos digas que no has podido incluso con Wifi y no lo intentes solucionar no me convence.
alguno ha probado en ROAMING? tenia pensado viajar a irlanda y emplear la sim que me llegara esta semana
El tema de los Minutos… si Freedom va por VoIP y Whatsapp también va por VoIP y no te resta, ¿no sería lógico usar directamente Whatsapp para llamar? ¿Hay diferencia de calidad?
hola, pero el envio fue por international economy o international standar o no te sale na de eso, gracias
Yo he podido realizar y recibir llamadas desde el primer día sin problemas, me detectó tres redes de Freedompop: 2g, 3g y 4g con esos nombres tal cual, conecté a la 4g ( nombre no literal) y pude llamar desde el primer momento, después leí en el foro oficial: sólo vienen preactivadas las tarjetas compradas desde la web y el 4g llegará un poco más adelante. Mi experiencia de momento totalmente satisfactoria, cuando se puedan hacer portabilidades me cambio a la tarifa de 5gb.
Por cierto, vivo en un pueblo de Tenerife, nada del otro mundo en temas de cobertura.
Edito: llamadas sin problemas por wifi, no olviden poner el +34 delante, tanto en sms como en llamadas.
Recomiendo a los que ya lo tienen que entren en el foro oficial, todas las dudas que he leído por aquí las explican con claridad (roaming, whatsapp…)
Whatsapp es ilimitado pero existe una política de uso razonable
Si te pasas te avisan antes de cortarte el rollo.
Tengo esta tarifa en una linea secundaria para usarla en un ipad air, por ahora he visto que tienen ciertas cosas capadas, para mi bastante importantes ya que este número pretendía usarlo en un servicio domótico, , por ejemplo no puedo conectar a un servidor VPN que tengo en mi domicilio.
Por otro lado, tengo una duda muy importante: al tratarse de Voz sobre ip y depender directamente de los datos y consumidos los 200mb gratuitos ¿mi numero se queda fuera de servicio? me explico: lógicamente no puedo hacer llamadas por no disponer de datos pero ¿tampoco recibirlas? esto es lo que me preocupa…
En todas nuestras tarifas las llamadas son a través de Voz IP. Las llamadas aunque no resta de sus datos disponibles, es el canal a través del cual conectamos sus llamadas y mensajes de texto. Si el canal ya no tiene recursos disponibles para comunicación, las llamadas y mensajes de texto solamente podrán ser hechas a través de una conexión WiFi.
Hola!!
Alguien ha activado el servicio de 2€ que reduce velocidad cuando se te acaban los 200mb en vez de cobrar y almacena los megas no gastados mensualmente?? Aunque todavía no he recibido mi tarjeta. Yo lo active y mi intención es gastarlo en una tablet que no sale de casa, pero para que si lo hiciese, con el tiempo tuviese megas almacenados para gastar.
Alguien con alguna experiencia parecida? Vale la pena pagar esos 2€ mensuales para almacenar megas de descarga? Me pareció leer en la letra pequeña que si te fundes los 200mb te facturan el mega.
Salu2
Mi experiencia, sinceramente es nefasta. Pensaba que iba a poder olvidarme de telefónica y demás compañías que no nos tienen mucho respeto y estoy muy decepcionado. Tenía hasta hace 5 minutos la tarifa de 2 Gb. A través de la red de Orange no funcionaba bien y me dijeron en su día que configurase el apn con la red de movistar. Es vergonzoso como veo en el teléfono cobertura 3g y en cuanto uso los datos o intento llamar por teléfono me desaparece la cobertura 3g. Lo peor de todo es que anteriormente podía contactar telefónicamente con soporte. Actualmente no tengo manera humana de poder hacerlo, he intentado ponerme a lo largo del día de hoy en 20 ocasiones con ellos y el sistema automático empieza a decirme que marque tal número para esto y tal otro para lo otro, voy pulsándolo y me va encaminando la llamada, al final me dice que todos los operadores están ocupados y que marque mi número y curiosamente en ese momento no me reconoce los tonos dtmf del teléfono, cuando en los pasos anteriores del menú los reconocía perfectamente, pero lo más desesperante me ocurrió después. Como no pude localizarlos por teléfono intenté crear un ticket. Tampoco me funcionó. Me pedía continuamente la contraseña para logarme. Curiosamente en la parte superior de la pantalla ponía mi nombre y apellidos completos, o sea, su sistema me estaba reconociendo, pero una y otra vez me hacía volver a poner la contraseña. La cambié varias veces e incluso en el menú de gestión de la línea podía logarme perfectamente, pero no pude llegar a poner ticket ni pude ponerme en contacto con ellos telefónicamente. Al final cambié el plan al gratuito y desactivé los datos del móvil.
NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA COMPAÑÍA y la verdad es que tenía todas las esperanzas puestas en ellos.
En cuanto a las llamadas, yo con solo instalar la aplicación y entrar en ella con el usuario, puedo usar sin ploblema los minutos de llamada (aún sin tener su tarjeta metida en el teléfono). Tanto a traves del wifi, como de los datos de mi sim «normal». Unas veces se escucha mejor y otras peor pero nunca he tenido problema
las llamadas, si las hago con los datos, restan datos de esos 200mb? GRACIAS
Las llamadas no resta de sus datos disponibles, es el canal a través del cual conectamos sus llamadas y mensajes de texto.
Pero a quien llamas atraves de VoIP a el que lo recibe lo recibe como voIP y gasta datos o lo recibe como una llamda convencional
El numero al cual estas llamando recibirá la llamada normal.
¿Cuál es la dirección de la página principal de Freedompop? ¿Cuanto tardan en mandar la Sim?
Yo la pedi el 19-nov y aún hoy 2-dic no la he recibido, por lo que se lo toman con tranquilidad, o los de correos la han perdido.
Lamentamos el inconveniente. Si aun no has recibido tu tarjeta SIM por favor ponte en contacto con nosotros par dar seguimiento a tu pedido. Puedes comunicarte con nosotros a nuestro numero de servicio al cliente 900947689 en nuestros horarios de lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM PST.
Hice el alta con freedompop, tarifa de pago, aunque antes de enviarme la tarjeta anulé el alta porque me daban un número nuevo y yo quería mantener el mío. Me dijeron que me devolvian el dinero del coste de la tarjeta y el envio y que me enviaban la tarjeta aunque con la tarifa gratuita., Me devolvieron el dinero. Al cabo de unos meses fui a utilizar la tarjeta y vi que no funcionaba, revise el banco y vi que me habian estado pasando recibos todos los meses. Ante mi reclamación me han devuelto el último recibo, posterior a mi reclamación, y sigo peleando para la devolucion del resto del dinero, no quieren saber nada de eso. Eso si, me han cancelado la cuenta….la misma que no funcionaba. No le recomiendo a nadie esta empresa.
podria tenerla como segunda tarjeta en un movil dual sim , y utilizarla solo en caso de necesidad pero que por defecto NO sea mi linea principal?? y seria gratuito para siempre o luego tengo que estar atento e ir dando de baja a servicios antes de que me cobren ??
Es 100% gratis si te das de alta con el plan básico.
Pedí una tarjeta con el plan básico de 200Mb (precisamente para no olvidarme de desactivar el plan de prueba de 2GB, y me cobráis un no sé q buzon visual), pero q me cobréis de manera automática dicho plan para la tarjeta de regalo a mayores que he pedido es un fraude, que no voy a permitir ( y a esta no lo cobráis el buzón visual).
Si en breve no tengo confirmación de la devolución, procederé a la denuncia ante Consumo y la Oficina de Defensa de las Telecomunicaciones
Lamentamos el inconveniente causado. Por favor ponte en contacto con nosotros para poder asistirte en tu incidente. Puedes comunicarte con nosotros a nuestro numero de servicio al cliente 900947689 en nuestros horarios de lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM PST.
He comprado una sim freedom en plan gratuito, ya he pagado 11,95 por envio y activacion, funciona fatal sin cobertura solo con la wifi de casa. ya me tiene preparado para pagar el mes que viene 1,95-. Si en 10 dias de prueba no va bien , no va a ir mejor el mes que viene, es imposible anularla , que sea realmente de coste 0. Mala experiencia.
Lamentamos el inconveniente. Asegúrate de instalar la aplicación FreedomPop mensajería y configurar APN https://es.support.freedompop.com/app/answers/detail/a_id/2933
Si aun sigues experimentando problemas con el servicio no dudes en contactarnos a nuestro numero de servicio al cliente 800 080 059 en nuestros horarios de lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM PST.
Es un desastre… me tuvieron casi un mes para darme un número, que no pude elegir, ya que tampoco me ofertaban la portabilidad de mi actual num. El servicio de atención al cliente más que pésimo. Para más inri, tienes que usar una APP para hacer las llamadas que va de pena y encima me bloqueó la SIM original… Por tanto, para hacer llamadas debes utilizar datos o wifi. Y su web otro desastre más…
Muuuuucho tienen que mejorar para que no lo considere un «timo»… Sobre 12 € tirados a la basura, lamentable. Para mí que se han pensado que España es tercermundista, si no, no le puedo dar otra explicación.
Decepcionado. De entrada decir que el servicio de atención es pésimo, lentos y malos, al principio me atendían bien vía email, pero luego… Ay amigo! cambiaron a la persona que contestaba y.. de tres consultas que hice, en ninguna me respondió a lo que preguntaba.
No conseguí recibir ninguna llamada en la línea (sí que pude hacerlas) y… pasado el mes de prueba, me dicen que me anulan la línea porque mi tarjeta de crédito está inactiva (intenta cobrarme un servicdio que no contraté y como los veía venir, apagué la tarjeta). El uso del whatsapp exceletne y el roming en Francia perfecto, no obstante sigo pensando que son unos pillos por intentar cobrar cosas que no ofrecen….
Lamentamos que hayáis tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Es necesario mantener la aplicación activa en segundo plano para poder recibir las llamadas. Al registrarte, algunas ofertas os ofrecerán un mes de prueba gratuito de servicios pagos. Sin embargo, es necesario reducir el servicio al plan gratuito para evitar cargo de renovación.
Agradecemos la retroalimentación dada, tomaremos en cuenta vuestros comentarios para poder mejorar y proveer un mejor servicio a todos nuestros clientes.
Lo que tendríais que hacer es buscar soluciones a las cosas que os proponen y no ir dando largas como hacéis.
Si te digo que al principio me atendieron bien y después mal… trata de averiguar quién me atendió mal, si hay más casos en los que se haya atendido mal por esa persona y toma medidas.
Crees que no desactivé todos los servicios y las opciones? Lo hice y aún así intentásteis aplicar un cargo, por suerte había apagado la tarjeta. Mi caso no es único hay más gente así.
Lo peor, no habéis hecho absolutamente nada para que siga con vosotros, supongo que os sobran los clientes pero de seguir así, en unos meses…. hablamos!!!!
Y cómo se desactivan los servicios premier plus por el que piensan cobrar 2.99€ sin haberlos contratado antes? Rebajé mi plan al básico y pone que el próximo pago son 2.99€ por ese servicio que no se desactiva…..
Esta companía es un fraude continuo. Pensando que es gratuita nada más comprarla de encuentras en un plan de pago mensual. Si consigues quitarlo te das cuenta que te siguen combrando. Yo tampoco pude quitar el servicio premier plus y me cobraron dos meses antes de contestarme y mandarme un link (al que no se puede llegar sin respuesta de la empresa). Además sigo sin estrenar la tarjeta ya que no encuentra ninguna red. Han hecho mucha publicidad en periódicos y páginas web pero en ningún sitio te advierten del servicio decepcionante y de los cobros injustificados.
UN TIMO ABSOLUTO!! CUIDADO!!
TE DICEN QUE PUEDEN PONER UN LIMITE PARA NAVEGAR Y NO PAGAR MAS DE LA CUENTA. PERO LUEGO ES UN TIMO TE CARGAN.
TE HACEN CARGOS DE – 5 € HASTA 4 EN UN MISMO DIA TENGO YO.
TIMO , freedompop me robo dinero
La compañia es un timo,a la que te despistas te cobran,por exceso de datos. por olvidarse desactivar servicios que a priori no has activado.la calidad de internet es pésima y las llamadas aun peor.lo pseudo gratuito sale carisimo.tuve que ir a Digi mobil que por 5 euros al mes te dan un giga y 100 minutos y la verdad se nota la diferencia
Si, es totalmente cierto es un timo: ademas de no funcionar el servicio queda por defecto la recarga automatica (ojo al dato)
No se puede estar dando publicidad de un sitio que tima a la gente, porque eres complice de la estafa.
Me parece a mi que este androide es poco libre y mucho interesado se ve que le pagan por hablar bien, pero al final quien va a perder es el androide libre mientras los pop se llevan el dinero de la gente