Samsung detiene las ventas del Note 7 y pide su devolución

Samsung detiene las ventas del Note 7 y pide su devolución

El culebrón del Samsung Galaxy Note 7 se toma una nueva entrega: Samsung detiene oficialmente las ventas y llama a todos los distribuidores a la devolución.

El culebrón del Samsung Galaxy Note 7 ya tiene una nueva entrega. Tal y como esperábamos, el fabricante coreano mueve ficha y detiene oficialmente las ventas de su phablet estrella. O estrellado, ésta sería la definición más correcta del último lanzamiento de Samsung.

Demasiadas prisas, un diseño del interior no adecuado para la batería desarrollada para el smartphone y fallos en la fabricación y detección de problemas, un cóctel que ha demostrado ser peligroso. Hasta que la compañía determine el origen de estos problemas, las ventas quedan detenidas en todo el mundo.

Samsung pide la devolución global de los Note 7

El fin del Samsung Galaxy Note 7: parada en ventas y devolución global

Se esperaba la noticia, como decimos, aunque no de la forma en la que Samsung se pronuncia. El fabricante pide a todos los distribuidores y partners que devuelvan los Samsung Galaxy Note 7 deteniendo la venta y distribución de éstos. De momento no existe un llamamiento claro para los usuarios con uno de los móviles conflictivos.

La empresa lanza el siguiente comunicado en su página oficial de noticias:

Samsung pedirá a todas las operadoras y distribuidores globales que detengan la venta del Samsung Galaxy Note 7 procediendo a su entrega mientras se realiza la investigación.

Tras la nueva oleada de deflagraciones que ha sacudido la reputación de Samsung y puesto en peligro la seguridad de sus usuarios, el fabricante confirma que está investigando los dispositivos supuestamente seguros mientras colabora con las autoridades y partners a nivel mundial.

Además del comunicado haciendo alusión a operadoras y distribuidores, Samsung actualiza la página del llamamiento a la devolución de los Note 7 con nuevas instrucciones para aquellos usuarios que hayan procedido con el cambio. Dichas instrucciones aún no se encuentran en la página española, pero sí en la de Estados Unidos.

Pedimos a los consumidores con un Samsung Galaxy Note 7 original o con uno de reemplazo que lo apaguen y contacten con su operadora o con la tienda donde lo adquirieron.

Samsung mantiene la opción de cambiar el Note 7, sea o no de reemplazo, por otro móvil de su catálogo. Es de suponer que esto sea extensible al resto de países donde se vendió o distribuyó el teléfono; además de que también podrán acogerse a la medida todos los que compraron el móvil de importación.

El fin del Samsung Galaxy Note 7

El fin del Samsung Galaxy Note 7: parada en ventas y devolución global

Ayer ya anticipábamos este primer desenlace. Y todo apunta a que el Note 7 está sentenciado. Lo mejor para Samsung es no alargar más la agonía de un smartphone con problemas graves de base y recuperar la reputación perdida desarrollando una nueva línea completamente segura.

¿Estaremos ante el final también de la gama Note tal y como se conocía hasta ahora esta familia de móviles? Probablemente. Dicha gama está herida de muerte en su denominación. Será tan complicado eliminar la asociación “Note=explosiones” que lo mejor sería empezar desde cero. Una lástima, por otra parte: el Samsung Galaxy Note 7, más allá de sus problemas, es un excelente smartphone.

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  • Mustek

    Dos en uno, teléfono y estufa, de que os quejáis… Mejor Xiaomi

  • robertoccu

    Lo peor no será esto, será que habrá alguno que no parará de repetirlo en cada noticia de Samsung como si fuera algo general.

  • Stan Pines

    Y yo que pensaba en comprar uno para estar calientita en invierno, tendré que conformarme con mi HTC One M9 (?)

    • KAGE-008

      Está el HTC 10 que es mucho mejor.

  • Legolas

    Bueno… espero que esto sirva para que saquen el note 8 mas barato ;D

    • Lucas

      Dudo que salga otro note jajajaja. O tendrían que ponerle explosión 8

      • La flor de Lisa Su

        Seguir va a seguir sacando los mejores phablet del mercado no te preocupes.

        • KAGE-008

          Pero Xiaomi ofrecerá mejores alternativas. Sólo hay que esperar al MI Note 2.

          • La flor de Lisa Su

            No tiene nada que ver uno y el otro xD

      • -ik-

        Más bien, creo que lo más probable que suceda es que el siguiente phablet salga con otro nombre, para quitarse el estigma del nombre Note. Aunque también cabe que sigan usando el mismo nombre, pero tengan una campaña de marketing bastante agresiva.

  • vincent

    Esta es una decisión muy difícil para una empresa porque estan reconociendo que la han cagado y bien con su propuesta, aunque tampoco hablaría del fin de la gama Note, me parece muy exagerado.

    • acerswap

      Son dos opciones a cual peor: retirarlos y que queden en ridiculo por haberla cagado o no retirarlos y que queden como una empresa que lanza productos defectuosos y no se hace cargo.

      La opcion de la retirada es la menos mala en lo que respecta a la opinion publica.

  • Kai

    por fin reconoce samsung que están timando a sus usuarios

  • -ik-

    Ya estoy viendo a los coleccionistas, que el Note 7 se convertirá en toda una raresa.

    • Si aun están enteros, sino no

      • -ik-

        Es que habrá que “desactivarlos” como hacen los coleccionistas de armamento.

        • si lo tienes apagado creo que no hay riesgo que explote, y la batería a largo de los años se descarga.

  • KAGE-008

    Parece que 2016 no ha sido un buen año para Samsung. Por lo que su “spot” de privilegio podría ser tomado por Google con su dúo Pixel, por Apple con sus iPhone 7/7 Plus o por HTC con el 10.

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