Analizamos los principales problemas del Samsung Galaxy J7 y te contamos como solucionarlos fácilmente.
El Samsung Galaxy J7 fue uno de los smartphones más vendidos de 2016, su precio relativamente bajo, el tirón de la gama Galaxy y el bombo que le han dado las operadoras le ha supuesto un gran incentivo para destacar en el mercado. Como todo modelo, el Samsung Galaxy J7 puede sufrir errores, ya sean debidos a fallos en el proceso de fabricación o a bugs en el código del sistema operativo.
Hoy vamos a hablar de los más comunes y a tratar de mostrar la manera de solucionarlos.
¿Problemas con un Samsung Galaxy? Encuentra aquí su solución¿Estás sufriendo problemas con un Samsung Galaxy? Independientemente de tu modelo de móvil, te mostramos soluciones que te ayudarán a resolver el error.
Problemas con la conexión Wi-Fi
Uno de los errores más reportados por los usuarios es el de la conectividad Wi-Fi, dentro de este apartado encontramos varios tipos de errores. Desde personas que tienen problemas de desconexión intermitente hasta aquellos que no logran que el teléfono active el módulo Wi-Fi. La causa de este problema puede ser un fallo de hardware de dicho módulo, en cuyo caso seguramente se presentarían los mismos problemas con la conectividad bluetooth, o un problema de configuración en el dispositivo.
Para tratar de solucionar el problema debemos asegurarnos de que el teléfono está actualizado a la última versión oficial disponible, una vez comprobado debemos ir a los ajustes avanzados y desactivar el modo ahorro de energía de la conexión Wi-Fi. Si no encontramos la opción, se puede introducir el siguiente número en el teclado telefónico: *#0011*, esto nos llevará a un menú oculto donde podremos desactivar el ahorro de energía en la conexión Wi-Fi.
Es posible que el problema se encuentre en el módulo Wi-Fi, en ese caso deberás hacer una visita al servicio técnico
En caso de que el problema persista, lo mejor será hacer un reseteo de fábrica, este proceso elimina la mayoría de los errores relacionados con el software, pero también eliminará todas vuestras aplicaciones y puede que vuestros archivos, por lo que deberéis hacer una copia de seguridad previa y realizar los pasos bajo vuestra propia responsabilidad.
Para realizar el reseteo se debe entrar en Ajustes> Copia de seguridad y restablecer valores y seleccionar “Restablecer datos de fábrica”. Si esto no arregla tus problemas es probable que sufras un problema de hardware y en tal caso sería el servicio técnico el que tuviera que reparar el error.
Parpadeo en la pantalla
Muchos usuarios han denunciado problemas de parpadeos en sus pantallas al bajar el brillo al mínimo. Se baraja que este problema puede ser producido por dos causas: el uso de un cargador no original con un voltaje no apropiado para el teléfono o la actualización a Marshmallow por parte de Samsung, la cual podría haber afectado negativamente a algunos teléfonos provocando este problema.
Este error no tiene solución, tan solo podremos minimizar los efectos mediante un parche
Lo que si esta claro es que una vez el problema se produce no hay forma de solucionarlo a no ser que se cambie de pantalla. Sin embargo, desde la comunidad de XDA ofrecen un parche para minimizar los efectos. Este parche consistiría en desactivar las superposiciones HW a través de las opciones de desarrollador de los ajustes. Si no ves las opciones de desarrollador deberás acudir a “Información del teléfono” y tras pulsar varias veces seguidas en “Número de compilación”, aparecerá un mensaje advirtiéndote de que has desbloqueado dicho menú.
Una vez hecho esto, desde XDA recomiendan instalar las aplicación “Screen Filter” desde Google Play Store. Los usuarios se encuentran bastante contentos con los resultados de este método, sin embargo, os recomendamos hacer uso de la garantía para reclamar un cambio de pantalla.
Problemas al recibir notificaciones push
Otro error bastante extendido es el de los problemas a la hora de recibir las notificaciones push de algunas aplicaciones. Este error puede ser producido por haber restaurado las aplicaciones de otro teléfono a través de la cuenta de Google al completar la configuración inicial del teléfono.
La solución más sencilla es desinstalar las aplicaciones que nos estén funcionando de manera incorrecta y volverlas a descargar desde la tienda oficial de Google.
Fallo al intentar usar la cámara
Uno de los errores que más incapacita las funciones normales del smartphones es el de la cámara. Al intentar acceder a ella es posible que os topéis con un mensaje que diga “La cámara falló” o “Imposible conectar con la cámara”.
Para tratar de solucionar esto nos dirigiremos a Ajustes>Aplicaciones, buscáremos la app correspondiente a la cámara y borraremos su caché. Si tras hacer esto el error persiste, trataremos de iniciar el móvil en modo seguro.
El modo seguro nos permitirá descartar conflictos con apps de terceros
Para iniciar el modo seguro, se deberá apagar totalmente el teléfono y encenderlo manteniendo pulsado el botón de encendido. Cuando aparezca la animación de inicio con las letras de Samsung, soltaremos el botón de encendido para mantener presionada la tecla de bajar volumen hasta que el teléfono termine de iniciarse. Si en el modo seguro la cámara sigue sin funcionar, tan solo quedará la opción de restablecer los datos de fábrica o de contactar con el servicio técnico.
La comunidad lo es todo
Lo mejor es que si sufrís algún tipo de los problemas citados, o cualquier otro, mantengáis vuestro dispositivo actualizado y consultéis los distintos foros especializados en vuestro dispositivo para manteneros al día con las posibles soluciones.
¿Quién se va a comprar esta mierda?
Cito el texto “El Samsung Galaxy J7 fue uno de los smartphones más vendidos de 2016, su precio relativamente bajo, el tirón de la gama Galaxy y el bombo que le han dado las operadoras le ha supuesto un gran incentivo para destacar en el mercado.”
Pues por eso. Gente que va a la operadora a que le recomienden un teléfono y les recomiendan esta basura
Tengo un J7 2015 ansroid 6 …. si me quejo seria de quejoso.
No cambio de marca nunca mas…
100.000.000.000 de moscas no se pueden equivocar.
Pero el más vendido no fue el Xiaomi RN3Pro?
Joder todo lo habeís descrito lo padezco con un ZTE z200 que me costo 46€ el 2014, pero Samsung no me pensaba que llegarían a sacar un terminal así, con todas esas desficiéncias… y eso qu eme encanto cuando lo anunciaron
“Samsung no me pensaba que llegarían a sacar un terminal así, con todas esas desficiéncias… ”
Jajaja, pero si llevan años, AÑOS, sacando moviles con esos mismos problemas y mas, el 80% de lo que sacan tiene problemas de todo tipo, vamos, se ve que no te acuerdas de la epoca del Galaxy Ace xD
bueno pero esa época es cuando android ni siquiera lo tomaba en serio… fue a partir de kitkat que las cosas cambiaron un poco.
Oye, quien se lea esto seguro que lo compra… Jajajaj
SI ya es un horror soportar la capa touchwiz en un Galaxy s6 edge o s7 edge ya no me quiero imaginar lo que es soportarlo en un refrito como un j5 j7 y demás. Tiene que ser el típico móvil que solo puedes odiar día tras día jajajajajajajaj. Siempre se lo digo a mis amigo y nunca escarmientan SAMSUNG es buena en hardware pero en software dejan bastante que desear (son malos programadores parece que el SO esta hecho por monos.
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Buena en hardware? El j7 tiene un SD615 y por casi la mitad tienes smartphones con el 650
Me refería a móviles como el S7 o Note etc. Esos refritos J7 y j5 y demás a mi no se me ocurriría JAMAS comprar ninguno, antes compro un motorola moto g4. Yo en mi caso tengo un Oneplus3 que estoy muy contento con el.
En un post que va exclusivamente del J7…uno piensa que todos se refieren a él, aunque sobre lo del software, es muy cierto.
Yo tengo el J5 6 y no posee ninguna de estas fallas, estas son cosas verídicas o se las sacaron de la galera??
Mi señora tiene un j7 2015, ni el mas minimo problema, y nada de lo que se mensiona arriba, mas alla de que los 1.5 gb de ram puedan quedar algo cortos el telefono responde bien, y yo con un j7 2016, viniendo de un s6, un note 4 y un s6 edge, la verdad que para el uso que le llego a dar me quedo con el j7 2016, la bateria es algo increible, hasta 2 dias sin una carga se puede llegar a usar https://uploads.disquscdn.com/images/8b71172bc0e5936dab184bf116e568c2b3802ef6dbb00e4f02714e7f7afbf975.png https://uploads.disquscdn.com/images/a162c58a4ff6e3d6fb8d7851a8a38340ba982fbbf733967c78be902fe8b7efb5.png
Si te metes en htcmania en cualquier modelo de cualquier marca esta lleno de hilos de:problema con… Problema con… Solución para el problema de…. Evidentemente cuantos más vendes más se repiten. Lo se porque cada vez que me compro un modelo y lo doy de alta en htcmania me fijo y a excepción de un problema con el lg g2 en la pantalla nuca tuve esos problemas en el resto de teléfonos y los he tenido de varias marcas y colores
Lo ideal sería evitar comprar el J7, el precio es horriblemente alto para las prestaciones y rendimiento que dá.
muy buenas las recomendaciones.
tengo otro problema que seguramente sea poco común…
de un momento a otro no pude ver mas los resultados de busqueda de google accediendo desde el acceso directo. en cambio si entro por el icono de internet a google y busco me muestra todo. sin embargo, si yo toco la pantalla “blanca” (la que no muestra los resultados), entra a los link encontrados pero insist en que el texto no se ve….de la misa forma, al entrar al correo electronico (tengo 4 correos distintos), sin importar el correo que entre, NO me muestra el texto del correo…si ademas pongo responder tampoco muestra el texto que escribo…
hoy descubri que al entrar al pronostico windguru desde la aplicacion instalada me muestra toda la pantalla negra…
espero alguien pueda ayudarme con este problema…por ahora el resto de las aplicaciones, camara de fotos y demas cosas funcionan y se ven perfectas.
el cellular tiene menos de 6 meses.
saludos
Hola yo tengo un problema con mi J7 2016, cada vez que desconecto el wifi me pide que vuelva a poner la clave de wifi lo mismo cuando lo apago me.vuelve a pedir la clave , otra cosa no puedo ponerle patrón de desblokeo entró todo pongo el patrón confirmó y no se activa y sigue diciendo deslizar … alguien que haya tenido estos inconvenientes ?
bueno mi problema es menos comun…. el celular al encender se queda trabado en la pantalla de inicio samsung j7 powered by android, nisiquiera llaga el bootscreen,, entonces decidi flashear lo cual no a funcionado usando la 5.1.1 y la 6.o.1 uncluso alguna rom de diferente pais,,,,, actualmente e descargado 6 firmwares diferentes y ninguno con exito.. aun se queda al encender
solo dos preguntas una me imagino que le hiciste el hard reset verda?
2) el celular se te sobrecalentaba ?o se t calentaba demasiado?
Este es el J7 2015 o 2016 porque yo nunca he tenido ninguno de estos problemas con mi J7 2015
Cuando desbloqueo la pantalla arranca un archivo con una imagen como de tarjeta de memoria girando, empieza a leer el dispositivo y al final termina y pone la leyenda “liberado” alguien sabe que es?
hola j7 se quedo tildado con una imagen de dibujo de una nene con doscositas en la cabeza sosteniendo una especie de pantalla en blanco y no puedo hacer nada, ni apagarlo
buen dia, necesito ayuda mi J7 tiene una aplicación “co.android.ap” la cual no se que hace pero cuando activo los datos se conecta a internet y utilizo la totalidad de los datos de mi plan mensual en medio día a pesar que le retire todos los permisos y no se deja desinstalar ni inactivar.
Hola tengo una consulta mi j7 al ingresar en una aplicación todo es normal pero cuando salgo con la tecla de inicio y bloqueo la pantalla al desbloquearlo este regresa a esta sin ser seleccionada, de ante mano gracias
buenos dias tengo problemas con mi celular j7 se me me olvido el patron y esta bloqueado y no me acuerdo la contraseña con la cuenca que inicie, quiero saber como desbloquearlo
Hola buenas llevo unos dias que tengo problemas con las fotos, me desaparecen por cosas raras ej ( una foto que hice a mi sobrina al abrirla son unos calcetines, etc
Hola tengo un problema mi cel es samsung j7 2016 y antes daba normal los codigos *#0*# otros pero ahora no quiere dar alguien me dice porque
Hola !! Tengo un samsug j7 ..tengo un problema bloquie a un cotacto en watsap y luego lo elimine de mis contactos .ahora lo volvi agregar y no aparece en watsap…agradecere su ayuda y orientacion para solucionar el problema..gracias.
Hola tengo problemas con mi Samsung j7 2016 lo compre en mayo y hace unos días no me deja abrir los links del facebook, abrir noticias del share ni leer mis correos del gmail. A alguien le ocurre algo similar?
a mi no me deja abrir el chrome. me esta matando!!!
Hola!! Tengo un problema, compre mi samsung j7 en diciembre del 2016 pero desde ayer me sale una falla que me dice que servicios de google play se ha detenido… Como puedo solucionar el problema o que recomiendan cualquier aplicacion que abro aparece a cada rato incluso con solo desbloquear el celular aparece y pues si es algo imcomodo
Yo tengo el mismo problema con el mio, desde que actualice el software quedò asi.. No pudiste solucionarlo vos??
El mio no me deja abrir el play store, y me desaparecieron los contactos de whatsapp
Me pasa lo mismo, no me deja abrir el Play Store, me sale un cartelito que tengo que actualizarlo. alguien sabe como arreglar este problema? Saludos
Hola , debes ir a los ajustes del telefono y aprestas donde dice almacenamiento, ahi buscas Servios de google play o google play services y borras datos. ojala te sirva
hola tengo un J7 2016 y al hacer la ultima actualizacion de la pasada semana dejo de funcionarme el tactil. alguien sabe como solucionarlo…he reinstalado sw con smartswich y sigue igual. gracias
ami me paso igual lo apage y lo prendi y no me andubo mas el tactil y demora mas de lo normal en encender
lo arreglastes bro tengo el mismo problema
Pudiste solucionarlo? Me paso lo mismo anoche
hola tengo un samsung J7 prime pero se me mantiene bloqueando. me sale espere 5 min despues de los 5 me sale espere 10 y despues 60 min… Alguien sabe por que sucede esto o le ha psadado a alguien.
Buenas tardes, tengo un problema con mi samsung j7 2016.. a dias de la ultima actualizacion se me formateo solo y cuando intento hacer todos los pasos para volver a iniciar el celular me pide poner el gmail, al hacerlo me dice que se ha producido un error desconocido, que intente con otra cuenta o en 24 horas, lo hago con otra cuenta y me sale lo mismo, lo intente despues de 24 horas y es igual.. quisiera saber la solucion o como puedo saltear ese paso
Me paso lo mismo con un huawey y5 II, lo lleve al servicio tecnico de movistar´porque tampoco me permitia ingresar, asumo que ellos habran reinstalado el sistema, pero si tiene solución. saludos
Buenas tardes mi j7 se me apaga de repente y no me permite encenderlo sólo enciende conectandolo a la luz k puedo hacer ayuda por favor
Hola pudiste solucionarlo, tengo el mismo problema
No, lo tengo en el taller pero no lo an podido arreglar
Hola , Claramente por lo que describes el problema es la bateria, intenta por tu cuenta comprando una Bateria original.
hola tengo un Samsung J7 Prime y no funciona la vibración ni el sonido y las notificaciones de las aplicaciones como wathssap, facebook, etc antes se encendía la pantalla y ahora nada tengo que abrir estas para recién recibir algún mensaje etc.
profavor alguien que me dea una solucion mi j7 se actualizo al android 7.0 y me dejo de funcionar el tactil.. alguna solucion porfavor
hola, tengo un samsung j7 prime , lo compre el 11 de noviembre , osea una semana tengo con el y me sale mucho es que las aplicaciones fallan y se me sale de repente de ellas, ya se me ha apagado varias veces de la nada tambien . que puedo hacer?
Aplica la garantia correspondiente
hola tengo un samsung j7 2016 con dos chip , dejaron de sonar las notificcaciones de wathssap
hola tengo un samsung j7 pro 2017 y no detecta el bluetoh hacia un parlante sony srs -xb3 . alguien sabe com o lo soluciono
Hola, buenas tardes, compre el teléfono hace un mes y había estado funcionando muy bien, pero ayer note que de repente aparecía una pantalla de colores, y ahora lo conecto al cargador y no carga bien. A alguien le paso algo asi?
Hola tengo un samsung j7 prime, me habia estado funcionando perfectamente hasta hace pocos meses, me comenzaba a salir error en algunas aplicaciones, ahora tenia abierto youtube y se quedo pegado la pantalla y marca un sonido que no se termina ni reacciona ni nada. es un sonido como error, no es nisiquiera parte del video ni nada. estoy desesperada no se que hacer, que pudo haber sido, que me recomiendan?